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湖南法治報(bào)訊（通訊員 鄧娟）警民接力，及時(shí)幫助走失老人回家，用心用情化解群眾之間的矛盾糾紛，緊盯群眾期盼，聚焦職責(zé)使命，喻家嘴派出所以轄區(qū)群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，用“辛苦指數(shù)”換取群眾“幸福指數(shù)”，以“行動(dòng)力度”提升轄區(qū)“民生溫度”。

迷失老人忘回路

民警暖心護(hù)航回家

近日，喻家嘴派出所接到熱心群眾報(bào)警稱(chēng)，自家店門(mén)口有一位老人找不到回家的路，請(qǐng)求警察幫助。

接到報(bào)警后，值班民輔警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解得知，系老人來(lái)商貿(mào)城買(mǎi)菜，但身無(wú)分文便在油廠(chǎng)門(mén)口乞討，熱心群眾欲送老人回家，卻發(fā)現(xiàn)老人說(shuō)不清自己的住址。

由于天氣寒冷，民警立即將老人帶回派出所，并給老人安排熱乎的飯菜，同時(shí)通過(guò)走訪(fǎng)聯(lián)系來(lái)查詢(xún)老人的住址，最終在大家共同努力下順利將老人送至許家坊派出所，并由其家屬接回。

男子欲跳樓輕生

民警勸導(dǎo)化險(xiǎn)為夷

近日，喻家嘴派出所接到報(bào)警稱(chēng)，在某客棧頂樓上發(fā)現(xiàn)有一名男子在邊緣不斷徘徊，疑似有跳樓輕生傾向，請(qǐng)求警察幫助。

接警后，值班民輔警火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)系消防救援大隊(duì)共同救援?！皩?duì)方情緒很激動(dòng)，大家一定要注意方法！”隨后民警通過(guò)拉家常的方式分散該男子注意力，經(jīng)過(guò)悉心勸導(dǎo)該男子逐漸放下戒備，跟隨民警回到安全位置，并向民警訴說(shuō)了自己的心事。

經(jīng)了解，該男子因與父母發(fā)生矛盾欲跳樓輕生。“生命很寶貴，你一定要愛(ài)惜自己的生命?！闭{(diào)解室內(nèi)，經(jīng)過(guò)民警和其家屬的耐心開(kāi)解，男子情緒逐漸好轉(zhuǎn)，也表示不會(huì)再發(fā)生這種極端行為。

夜半時(shí)分緊敲門(mén)

民警調(diào)解速安民心

“你們快來(lái)呀，我前夫一直敲我家的門(mén)?！苯?，喻家嘴派出所接到黎女士報(bào)警求助。接警后，值班民輔警迅速趕到黎女士居住的小區(qū)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解得知，李先生系黎女士前夫，二人離婚時(shí)達(dá)成協(xié)議，孩子撫養(yǎng)權(quán)歸李先生，于是李先生準(zhǔn)備將孩子從黎女士家中接走，但黎女士考慮到孩子已經(jīng)睡著不便接回，二人遂發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

聽(tīng)完二人的矛盾爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)后，民警立即對(duì)李先生和黎女士的沖突進(jìn)行調(diào)解，同時(shí)對(duì)李先生半夜不停歇的敲門(mén)行為進(jìn)行了批評(píng)。

群眾事，無(wú)小事?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”不僅僅是一句口號(hào)，更是一份承諾。下一步，喻家嘴派出所將不斷為群眾排憂(yōu)解難，讓服務(wù)群眾更有速度和溫度，讓轄區(qū)人民的獲得感和幸福感更足。

作者：鄧娟

責(zé)編：蔣文娟

一審：蔣文娟

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)